彼得德魯克說:“SOP就是將工作know-how(知道怎么做)歸納整合成書面化制式規范,讓即使不熟悉作業方法的人,也能快速進入狀況,以正確的方式,做出正確的事”。今天我們就來學習一下BLM績效培訓的內容,關于SOP制度&機制。
彼得德魯克說:“SOP就是將工作know-how(知道怎么做)歸納整合成書面化制式規范,讓即使不熟悉作業方法的人,也能快速進入狀況,以正確的方式,做出正確的事”。今天我們就來學習一下BLM績效培訓的內容,關于SOP制度&機制。
德勝的管理原則是“把話說透”(對員工的要求體現在規章制度中)和“把愛給夠”(給員工足夠好的待遇和福利)。
這是德勝公司一貫的管理之道,在制度上絕不放松對員工的嚴格要求,在私下里以潤物細無聲的方式把關愛滲透給員工。在這里,你看不到任何環節上的粗放式管理或草率處理;在每一個細微之處,你都會發現:這是一個“用心”在做管理、“用心”做制度設計的企業。
為了保證制度能夠“融入員工的血液”,所有員工,在每個月的1日和15日的晚間都要集中在一起召開制度學習會,每次學習某一方面的制度條例,學習時間為半小時。
每月兩次的學習會旨在給大家反復灌輸遵守制度的重要性,久而久之,這些制度規定就在員工的腦子生了根,成了無形的約束。
SOP:標準作業程序
SOP的作用具體如下:
1.標準化,提高工作效率和質量
2.在最短的時間里培養新員工,使之達到技能熟練
3.保障企業業務穩定健康發展,不會因個人離職、休假等而導致業務中斷或出現差錯
4.將企業積累下來的技術﹑經驗,記錄在標準文件中,并不斷優化,可以促使企業站在前人的基礎上前進
5.有利于管理、檢查及審計,同時也是責任追溯的重要依據
6.樹立良好的生產形象,取得客戶信賴與滿意
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